Politique de remboursement

Chez HOMURA, chaque produit est contrôlé avec soin avant expédition. 

Droit de rétractation 

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez ainsi demander le remboursement du produit sans avoir à justifier de motifs. 

Conditions de retour 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets (accessoires inclus) et correctement emballés. 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Toute dégradation, trace d’utilisation ou accessoire manquant pourra entraîner une décote ou un refus de remboursement. 

HOMURA procédera au remboursement dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné. 

Produits exclus du droit de rétractation 

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits : 

En cas de produit livré endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison, avec photos à l’appui. Après validation, un remplacement ou un remboursement sera proposé.