Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19/08/2025 

La société HOMURA, SARL immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n° 943 110 379, s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site www.homura.fr. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données sont collectées, dans quel but et comment elles sont protégées.

1. Données collectées 

Lors de la navigation ou d’une commande sur notre site, nous pouvons collecter : 

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone. 

  • Données de commande : produits achetés, montant, adresse de livraison et de facturation. 

  • Données de paiement : traitées uniquement par notre prestataire sécurisé (Shopify Payments, Stripe) – HOMURA n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire. 

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, durée de visite.

2. Finalités du traitement 

Vos données sont utilisées uniquement pour : 

  • Le traitement et la livraison de vos commandes. 

  • La gestion de la relation client (service après-vente, réclamations, retours). 

  • L’envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti. 

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site internet. 

  • Le respect d’obligations légales et fiscales. 

3. Partage des données 

Vos données peuvent être transmises uniquement : 

  • Aux prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe). 

  • Aux transporteurs chargés de la livraison. 

  • Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance). 

Elles ne sont jamais revendues à des tiers. 

4. Durée de conservation 

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables). 

  • Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact. 

  • Cookies : 13 mois maximum. 

5. Droits des utilisateurs 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

  • Droit d’accès à vos données. 

  • Droit de rectification. 

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »). 

  • Droit de limitation et d’opposition au traitement. 

  • Droit à la portabilité des données. 

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : hello@homura.fr 

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr). 

6. Cookies 

Le site utilise des cookies pour : 

  • Améliorer la navigation. 

  • Mémoriser vos préférences. 

  • Réaliser des statistiques de fréquentation. 

Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur. 

7. Sécurité 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. 

8. Contact 

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à : hello@homura.fr